Politique de confidentialité et gestion des informations personnelles

Qui sommes-nous ?

Vous êtes connecté au site Internet de l’entreprise « Juliette Pailler Créations » : https://www.juliettepaillercreations.com
Siren N° 789 451 010.
3 chemin de Tétraz 73000 Jacob Bellecombette France
Tel : 00 33 (0)7 51 65 38 57

Utilisation des données personnelles collectées

Pendant votre visite du site, nous suivons :

  • Les produits que vous avez vu : nous les utilisons pour, par exemple, afficher des produits que vous avez récemment vu
  • Localisation, adresse IP et type de navigateur : nous les utilisons pour l‘estimation des taxes et frais de livraison
  • Adresse de livraison : nous vous demanderons de la saisir pour estimer les frais de livraison avant que vous passiez commande, et pour vous envoyer la commande !

Formulaires de contact

Les informations recueillies par le formulaire de contact ne sont destinées qu’a prendre contact avec vous afin de répondre a vos questions, ou encore répondre à votre demande de transformation ou création de bijoux par Juliette Pailler Créations. Ces informations sont stockées pendant 3 ans maximum, sur notre base de données.

En cochant la case de consentement obligatoire avant soumission du formulaire de contact, vous autorisez explicitement le stockage et le traitement de vos données dans le but de vous contactez.

En cochant la case de consentement obligatoire avant soumission du formulaire d’inscription à la newsletter, vous autorisez explicitement le stockage et le traitement de vos données dans le but de vous transmettre nos newsletters.

Données du formulaire de commande de la boutique.

Quand vous achetez sur notre site web, nous vous demanderons de fournir des informations incluant votre nom, adresse de facturation, adresse de livraison, adresse de messagerie, numéro de téléphone, données de paiement / carte bancaire et éventuellement les données du compte tel que nom d’utilisateur et mot de passe. Ces informations seront utilisées pour :

  • Envoie de l’information à propos de votre compte et commande
  • Répondre aux demandes, incluant les remboursements et plaintes
  • Traitement des paiements et prévention de la fraude
  • Configurez votre compte pour notre boutique
  • Se conformer avec toute obligation légale, telle que le calcul des taxes
  • Améliorer les offres de notre boutique
  • Vous envoyer des messages marketing, si vous choisissez d’en recevoir

Si vous créez un compte, nous stockons votre nom, adresse, e-mail, et numéro de téléphone, qui sera utilisé pour pré-remplir la validation de commande pour les prochaines commandes.

Nous stockons généralement vos informations aussi longtemps que nous en avons besoin pour l’usage pour lequel nous les collectons et utilisons, et nous ne sommes pas obligés légalement de continuer à les conserver. Par exemple, nous stockons les informations de commande pendant 3 années pour les taxes et la comptabilité. Ceci inclut votre nom, adresse de messagerie et adresses de facturation et livraison.

Cookies

Un « cookie » est un fichier de taille limitée, généralement constitué de lettres et de chiffres, envoyé par le serveur internet au fichier cookie du navigateur situé sur le disque dur de votre ordinateur.

Nous utilisons des cookies pour suivre les contenus du panier pendant que vous naviguez sur notre site, Ces cookies expirent au bout dXXX.

Si vous avez un compte et que vous vous connectez sur ce site, un cookie temporaire sera créé afin de déterminer si votre navigateur accepte les cookies. Il ne contient pas de données personnelles et sera supprimé automatiquement à la fermeture de votre navigateur.

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Nous utilisons des cookies pour la mesure d’audience afin d’analyser notre trafic et nos performances. Nous utilisons Google Analytic pour la mesure d’audience.

Contenu embarqué depuis d’autres sites

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Statistiques et mesures d’audience

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Utilisation et transmission de vos données personnelles

Nous acceptons les paiements par PayPal. Lors du traitement des paiements, certains données seront transmises à PayPal, incluant l’information obligatoires à l’exécution du paiement, tel que le montant total ou les informations de facturation.

Veuillez lire la politique de confidentialité de PayPal pour plus de détails.

Durées de stockage de vos données

Pour les clients de la boutique nous conservons les données de commandes pendant 10ans.

La conservation des commandes en attente et des commandes au paiement échoué est de 2 jours, au delà la commande est supprimée

Les données issues du formulaire de contact sont stockées pendant 3 ans.

Les droits que vous avez sur vos données

Si vous avez un compte ou si vous avez laissé vos coordonnées sur le formulaire de contact, ou sur la newsletter du site, vous pouvez demander à recevoir un fichier contenant toutes les données personnelles que nous possédons à votre sujet, incluant celles que vous nous avez fournies. Vous pouvez également demander la suppression des données personnelles vous concernant. Cela ne prend pas en compte les données stockées à des fins administratives, légales ou pour des raisons de sécurité.

Vos données sont conservées pendant trois ans, (10 ans pour les commandes sur la boutique) sauf exercice du droit de retrait des personnes concernées conformément à la loi « Informatique et Libertés »

Le client dispose d’un droit d’accès, de rectification, d’opposition ou de suppression des données le concernant en envoyant sa demande et les informations nécessaires au traitement de celle-ci par courrier à : Juliette Pailler Création, 3 chemin de Tétraz 73000 Jacob Bellecombette France

Qui de notre équipe a accès aux données

Les membres de notre équipe ont accès aux informations que vous nous fournissez. Par exemple, les administrateurs et gérante de boutique ont accès :

  • Information de commande tel que ce qui a été acheté, quand et où cela doit être envoyé, et
  • Information client tel que votre nom, adresse de messagerie et informations de facturation et livraison.

Notre équipe a accès à ces informations pour traiter les commandes, effectuer les remboursements et vous aider.

Informations de contact

Le client dispose d’un droit d’accès, de rectification, d’opposition ou de suppression des données le concernant en envoyant sa demande et les informations nécessaires pour le traitement de celle-ci par courrier  à Juliette Pailler Création, 3 chemin de Tétraz 73000 Jacob Bellecombette France

Comment nous protégeons vos données

La connexion au site Juliette Pailler Créations est sécurisé, lorsque vous vous inscrivez à notre neswletter, vous devrez valider votre adresse email en suivant un lien de vérification. Le paiement par Paypal sur la boutique est totalement sécurisé et crypté.

RAPPEL : INFORMATIQUE ET LIBERTÉ

Les informations personnelles concernant le client lors d’une commande sont enregistrées par « Juliette Pailler Créations » dans les limites nécessaires à l’exécution de ses obligations contractuelles. Le fichier contenant ces données a fait l’objet d’une déclaration auprès de la commission nationale informatique et liberté, enregistrée sous le N° 1666000, conformément aux dispositions de la loi n° 78-87 du 6 Janvier 1978 modifié n° 2004-801 du 6 Août 2004.

Juliette Pailler s’engage :

  • à ne pas collecter d’informations personnelles à votre insu
  • à ne pas communiquer et revendre les données personnelles concernant le client.
  • à ne pas les exploiter pour d’autres utilisations que l’exploitation de son site « Juliette Pailler créations ».

Ces données sont conservées pendant trois ans, sauf exercice du droit de retrait des personnes concernées conformément à la loi « Informatique et Libertés »